Mange tror at en konto hos Cryptocasino må knyttes til en spesiell kryptolommebok, og det kan føre til at de utsetter innskuddet helt unødvendig. Det spillere oftest gjør feil i det øyeblikket, er å fylle inn navn og adresse som ikke stemmer med dokumentene de senere må vise fram.
Kontoen din hos Cryptocasino
Hvordan oppretter jeg en konto her?
Du registrerer deg med e-post og passord, og du oppgir navn og fødselsdato slik det står i passet ditt. Bruk riktig e-postadresse, fordi den brukes til å bekrefte kontoen og til å kontakte deg. Etter registreringen kan du logge inn og se hvilke innbetalingsvalg som ligger klare. Sjekk at navnet er skrevet med samme bokstaver som i identifikasjonsdokumentet før du går videre.
Kan jeg ha flere kontoer med samme navn?
Nei, hver spiller skal ha én konto, og du skal ikke opprette en ny hvis du har glemt passordet. Du bruker heller funksjonen for å tilbakestille passordet på innloggingssiden. Flere kontoer kan føre til at kontoen din blir stengt, og at gevinster holdes tilbake. Logg inn på den kontoen du allerede har, før du prøver noe annet.
Hva skjer hvis jeg skriver feil navn ved registrering?
Da bør du kontakte kundestøtten med en gang, fordi navnet må stemme med dokumentene dine. Feil navn kan stoppe både uttak og identitetskontroll senere. Du kan ikke rette opp dette selv i innstillingene etter at kontoen er opprettet. Ta en titt på profilen din og sammenlign med passet før du gjør ditt første innskudd.
Må jeg sende inn dokumenter for å kunne ta ut penger?
Ja, spillere må gjennom en identitetskontroll før uttak, og det er en del av KYC-arbeidet. Du laster opp et gyldig identitetsbevis og eventuelt en bekreftelse på adressen din. Kontrollen gjøres for å hindre misbruk av kontoer og hvitvasking. Sjekk at bildene er tydelige og viser alle kanter, slik at du slipper å sende dem på nytt.
Hvordan nullstiller jeg passordet hvis jeg har glemt det?
Du bruker lenken for glemt passord på innloggingssiden og følger instruksjonene i e-posten du får. Velg et nytt passord som du ikke bruker på andre nettsteder. Har du ikke fått e-posten, kan du sjekke søppelpostmappen før du prøver igjen. Et sterkt passord og 2FA på e-postkontoen gir ekstra trygghet.
Kan jeg logge inn på mobilen uten en egen app?
Du spiller i telefonens nettleser, og du trenger ikke å laste ned noe for å komme inn på kontoen. Åpne nettleseren, gå til innloggingssiden og skriv inn e-post og passord som vanlig. På den måten slipper du å forholde deg til ukjente filer fra andre kilder. Sjekk at adressen i nettleseren er riktig før du taster passordet.
Hva gjør jeg hvis kontoen blir låst etter flere innloggingsforsøk?
Kontoen kan låses midlertidig når noen taster feil passord mange ganger. Vent litt og prøv igjen, eller bruk tilbakestillingen av passordet. Hvis det ikke hjelper, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir e-postadressen kontoen er registrert med. Ikke opprett en ny konto mens du venter, fordi det kan skape problemer senere.
Bonuser og tilbud hos Cryptocasino
Hvordan aktiverer jeg en bonus etter innskuddet?
Du må vanligvis velge bonustilbudet før du bekrefter innskuddet, ikke etterpå. Gå gjennom innbetalingssiden og se om det finnes et felt eller et valg for bonuskode. Noen tilbud krever at du skriver inn en kode, andre aktiveres automatisk når du setter inn penger. Sjekk hvilke spill som teller mot gjennomspillkravet, før du begynner å spille.
Hvorfor er ikke bonusen synlig på kontoen min?
Bonusen kan mangle fordi den ikke ble valgt ved innskuddet, eller fordi et vilkår ikke er oppfylt. Se om innskuddet er registrert som fullført, og om du eventuelt glemte en kode. Noen bonuser må aktiveres manuelt fra kontosiden. Ta kontakt med kundestøtten med tidspunktet for innskuddet hvis du fortsatt ikke ser den.
Kan jeg ta ut penger mens en bonus fortsatt er aktiv?
Et aktivt bonustilbud binder ofte pengene til gjennomspillkravet er oppfylt. Hvis du ber om uttak før det, kan bonusen og gevinstene fra den falle bort. Du kan velge å spille ferdig kravene først, eller å gi avkall på bonusen og ta ut det du selv har satt inn. Sjekk saldoen og hva som står som bonusmidler før du sender uttaksforespørselen.
Gjelder bonustilbudet for alle spill?
Nei, ulike spill bidrar ulikt mot gjennomspillkravet, og noen spill teller ikke i det hele tatt. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill kan bidra mindre eller stå utenfor. Les hvilke spill som er med i tilbudet før du velger hva du spiller. Velg spill med høy nok andel hvis du vil at innsatsen din skal telle mot kravet.
Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke bruker den innen fristen?
Bonustilbud har en frist, og når den er ute, forsvinner midlene som ikke er spilt gjennom. Du får ikke brukt dem senere, og de kan ikke veksles til kontanter. Derfor bør du lese hvor lenge tilbudet gjelder når du aktiverer det. Sett deg et mål om å bruke bonusen jevnt, i stedet for å spare den til siste dag.
Finnes det et lojalitetsprogram for faste spillere?
Cryptocasino kan tilby fordeler til spillere som spiller jevnlig, men tilbudene kan endre seg over tid. Sjekk kontosiden din for hvilke fordeler som gjelder for deg akkurat nå. Fordeler kan være bonuser, free spins eller andre goder knyttet til aktiviteten din. Ikke regn med et fast nivå, men se hva som faktisk står på kontoen.
Er det samme bonusvilkår for alle innskudd?
Nei, hvert tilbud har sine egne vilkår, og de kan variere mellom innskudd og kampanjer. Noen krever en kode, andre er knyttet til førstegangsinnskudd. Les gjennomspillkravet for det enkelte tilbudet, slik at du vet hva som må til for å få gevinsten utbetalt. Ta vare på en skjermbilde av tilbudet hvis du er i tvil senere.
Spillutvalget i et online crypto casino
Hvilke spill kan jeg spille hos Cryptocasino?
Du finner spilleautomater, bordspill og spill med live-forhandlere, slik det er vanlig i et online crypto casino. Utvalget kan variere, så du bør se gjennom kategoriene på spillsiden før du bestemmer deg. Hvert spill viser hvilken leverandør som står bak, og hvilke regler som gjelder. Velg et spill du forstår innsatsen i, før du setter i gang.
Kan jeg prøve spillene uten å sette inn penger?
Mange spill har en demoversjon der du spiller med virtuelle midler uten å satse egne penger. Demoen er nyttig for å lære reglene og se hvordan spillet oppfører seg. Du finner den ofte via spillsiden, og du trenger ikke å være innlogget for å prøve. Bruk demoen til å bestemme deg for innsatsnivå før du spiller med ekte midler.
Hva slags casino crypto-opplevelse får jeg på mobilen?
Du spiller i telefonens nettleser, og de fleste spillene tilpasser seg skjermen uten noe ekstra program. https://cryptocasino.co.no fungerer på samme måte i mobilnettleseren som på datamaskinen, så du kan logge inn og spille uten å laste ned noe. Snu telefonen til liggende stilling hvis bordspillet blir trangt. Sjekk at nettet er stabilt før du begynner på en runde med innsats.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Spillene kommer fra leverandører som oppgir RTP for hvert spill, og den viser hvor stor andel som går tilbake til spillerne over tid. Du finner RTP i spillinfoen eller i hjelpeteksten. RTP sier noe om gjennomsnittet over mange runder, ikke om hva du vinner i en enkelt runde. Les spillinfoen før du setter innsatsen, så du vet hva slags spill du spiller.
Kan jeg spille live-casino med ekte forhandlere?
Ja, det finnes live-spill med forhandlere som styrer runden i sanntid. Du ser bordet via strømming, og du plasserer innsatsen din mens runden pågår. Sjekk at du har god nok nettforbindelse, fordi strømming krever mer båndbredde enn vanlige spill. Les reglene for bordet før du setter inn penger, slik at du kjenner innsatsgrensene.
Finnes det spilleautomater med ulike innsatsnivåer?
Ja, spilleautomater har ofte justerbar innsats per spinn, fra små til større beløp. Du velger innsatsen før du starter, og den gjelder for hvert spinn. Pass på at innsatsen stemmer med hvor lenge du vil spille, slik at du ikke bruker opp midlene for fort. Test gjerne innsatsnivået i demoversjonen først.
Innskudd og uttak med kryptovaluta
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Gå til innbetalingssiden, velg kryptovaluta og kopier adressen du får opp. Send beløpet fra din egen lommebok eller børs, og vent på at overføringen blir bekreftet i nettverket. Sjekk at du bruker riktig nettverk, fordi feil nettverk kan føre til at pengene ikke kommer fram. Følg med på kontosaldoen etter at overføringen er sendt.
Hvorfor kommer ikke innskuddet mitt inn på kontoen?
Overføringer på nettverket kan ta tid før de blir bekreftet, og noen ganger er beløpet for lite til å registreres. Sjekk transaksjons-ID-en i lommeboken din og sammenlign med innbetalingshistorikken på kontoen. Brukte du feil nettverk, må du kontakte kundestøtten med detaljene. Ikke send et nytt innskudd før du har fått svar på hva som skjedde.
Hvilke kryptovalutaer kan jeg bruke til innskudd?
Hvilke valutaer som støttes kan variere, så du bør se hvilke alternativer som ligger i innbetalingsvinduet. Der ser du også adressen og nettverket som hører til hver valuta. Velg samme valuta og nettverk som du sender fra, ellers kan midlene gå tapt. Sjekk dette før du bekrefter overføringen i lommeboken.
Hvor lang tid tar et uttak?
Uttak med kryptovaluta sendes ut i nettverket, og tiden avhenger av hvor raskt nettverket bekrefter transaksjonen. Først må identitetskontrollen være fullført, og den kan du gjøre ferdig på forhånd. Du ser status på uttaket i kontohistorikken. Sjekk at adressen du oppgir for uttak er riktig, fordi en feil adresse ikke kan rettes opp etter at overføringen er sendt.
Kan jeg bruke samme adresse til innskudd flere ganger?
For mange valutaer kan du bruke samme adresse flere ganger, men det kan variere mellom valutaer. Det tryggeste er å hente en ny adresse på innbetalingssiden for hvert innskudd. Da unngår du forveksling med gamle overføringer. Sjekk alltid adressen mot den som vises på skjermen før du sender.
Hva må jeg gjøre hvis uttaket blir avvist?
Uttak kan bli avvist fordi identitetskontrollen ikke er fullført, eller fordi et bonuskrav fortsatt gjelder. Se etter meldinger på kontoen din og i e-posten du har fått. Fullfør kontrollen og spill eventuelt gjennom bonusen før du prøver på nytt. Kontakt kundestøtten hvis årsaken ikke er tydelig, og oppgi uttakets referanse.