Hos Betsmith casino må du bekrefte e-postadressen og fylle ut profilen din før du kan ta ut gevinster. Det spillere oftest gjør feil i denne fasen, er å hoppe over vilkårene for velkomsttilbudet og deretter tro at hele innskuddet er fritt tilgjengelig.
Kontoen din hos Betsmith casino
Hvordan oppretter jeg en konto?
Du registrerer deg med navn, fødselsdato, e-post og adresse. Bruk de samme opplysningene som i banken, slik at uttak senere går gjennom uten avvik. Etterpå får du en e-post med en lenke du må klikke på for å aktivere kontoen. Sjekk at du har skrevet riktig e-postadresse før du sender skjemaet.
Hvordan logger jeg inn på Betsmith?
Du går til innloggingssiden og skriver e-postadressen og passordet du valgte ved registreringen. Har du glemt passordet, bruker du lenken for å tilbakestille det og får tilsendt en ny midlertidig kode på e-post. Etter innlogging bør du se navnet ditt øverst på siden. Sjekk at nettleseren viser en låst hengelås før du taster passordet.
Hvorfor får jeg ikke logget inn?
Den vanligste årsaken er feil passord eller en e-postadresse med skrivefeil. Pass på at du ikke har store bokstaver i starten av passordet hvis du ikke brukte det da du registrerte deg. Er kontoen ny, må du aktivere den via e-posten først. Prøv en annen nettleser eller tøm nettleserens hurtigbuffer hvis problemet vedvarer.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
På innloggingssiden finner du en lenke for glemt passord. Skriv inn e-postadressen du registrerte deg med, og følg instruksjonene du mottar. Pass på at e-posten ikke havner i søppelposten. Etter at du har laget et nytt passord, kan du logge inn hos https://betsmithcasino.co.no/ med de nye opplysningene og sjekke at profilen din er intakt.
Må jeg bekrefte identiteten min?
Ja, før uttak må du sende inn et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Sørg for at bildet er tydelig og at alle fire hjørner av dokumentet vises. Opplysningene i profilen må stemme nøyaktig med dokumentet du sender. Sjekk at navnet er skrevet på samme måte i begge steder før du laster opp.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, hver spiller kan bare ha én konto hos Betsmith casino. Har du opprettet en ekstra konto ved en feil, må du kontakte kundestøtten for å få den lukket. Du kan ikke bruke en annen persons opplysninger for å omgå dette. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Du ber om sletting ved å kontakte kundestøtten fra e-postadressen som er knyttet til kontoen. Ta ut eventuelle penger først, fordi en slettet konto ikke kan gjenopprettes med saldoen din. Du får en bekreftelse når saken er behandlet. Sjekk at du har mottatt denne bekreftelsen før du anser kontoen som lukket.
Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn?
Ta kontakt med kundestøtten med en gang du oppdager feilen. Du må sende dokumentasjon som viser det korrekte navnet ditt. Ikke fortsett å spille med feil opplysninger, fordi det kan stoppe et senere uttak. Sjekk at navnet i profilen stemmer med legitimasjonen din før du gjør flere innskudd.
Slik fungerer spillingen
Hvilke spill kan jeg velge mellom?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live-forhandlere. Hvert spill viser egne regler og innsatsnivåer, så du bør lese dem før du setter i gang. Du kan prøve spillene uten innsats der det er tillatt, for å bli kjent med dem. Sjekk at du har valgt riktig innsats før du trykker på spill.
Hvordan setter jeg inn penger?
Du går til kassen og velger en innskuddsmetode som passer deg. Skriv inn beløpet og bekreft transaksjonen. Noen metoder krever at du godkjenner betalingen i banken din. Sjekk at innskuddet står på saldoen din før du begynner å spille.
Hvordan tar jeg ut gevinster?
Du ber om uttak i kassen og velger samme metode som du satte inn med der det er mulig. Uttaket kan kreve at identiteten din er bekreftet på forhånd. Sjekk at saldoen din er tilgjengelig for uttak og ikke bundet i et aktivt tilbud. Følg med på kontoutskriften for å se når pengene kommer.
Kan jeg spille på mobilen?
Du kan spille i nettleseren på telefonen uten å laste ned noe. Åpne nettstedet, logg inn og velg spillet du vil spille. Sørg for at mobilnettet eller wifi-forbindelsen er stabil før du setter i gang. Sjekk at skjermen er låst opp og at du har nok batteri til økten.
Hva er RTP, og hvorfor står det i spillene?
RTP viser hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake til spillerne. Tallet gjelder over svært mange spillrunder og sier ikke noe om én enkelt økt. Du finner RTP i spillinformasjonen for hvert spill. Sjekk at du forstår at et høyere tall ikke garanterer gevinst.
Hvorfor ble spillet avbrutt midt i en runde?
Det kan skyldes nettverksproblemer eller at spillet lastes på nytt. Logg inn på nytt og åpne spillet for å se om runden ble fullført. Kontakt kundestøtten hvis innsatsen er trukket uten at resultatet vises. Sjekk nettverket ditt før du fortsetter å spille.
Hvordan fungerer live casino?
Du spiller mot en ekte forhandler som strømmer fra et studio. Du velger bord og innsatsnivå før runden starter. Videoen kan hakke hvis forbindelsen er svak, så bruk et stabilt nett. Sjekk at du har valgt riktig bord og innsats før du plasserer spillet.
Ansvarlig spill hos Betsmith casino
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser?
Du finner innstillingene for ansvarlig spill i kontoen din. Der kan du sette en grense for hvor mye du vil sette inn over en periode. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den, og du kan ikke heve den med en gang. Sjekk at grensen er aktivert før du gjør neste innskudd.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge å stenge kontoen for spill i en periode. Pausen hindrer deg i å logge inn og spille i den valgte perioden. Du kan ikke avbryte pausen før tiden er ute. Sjekk at du har bekreftet pausen i innstillingene, slik at den faktisk trer i kraft.
Hva skjer hvis jeg spiller mer enn jeg har råd til?
Da bør du stoppe og bruke verktøyene for ansvarlig spill med en gang. Sett en innskuddsgrense eller en pause som varer til du har kontroll igjen. Snakk med noen du stoler på, eller kontakt en hjelpeorganisasjon for pengespill. Sjekk saldoen din jevnlig, slik at du ser utviklingen tidlig.
Finnes det en selvtest for spillvanene mine?
Du kan stille deg selv noen enkle spørsmål om du spiller for å dekke over problemer. Spør deg selv om du har lånt penger for å spille, eller om du skjuler spillingen for andre. Svarer du ja på ett eller flere av disse, bør du ta en pause. Sjekk svarene ærlig før du bestemmer deg for å fortsette.
Hvordan kan jeg begrense tiden jeg bruker?
Sett et tidsrom for økten før du logger inn, og hold deg til det. Bruk en påminnelse på telefonen som sier fra når tiden er ute. Du kan også bruke innstillingene for ansvarlig spill til å sette en øktgrense. Sjekk at påminnelsen er slått på før du begynner.
Hva gjør jeg hvis jeg mistenker at noen andre spiller på kontoen min?
Bytt passord med en gang og logg ut av alle enheter. Kontakt kundestøtten og fortell hva du har oppdaget. De kan hjelpe deg med å sikre kontoen. Sjekk innloggingshistorikken hvis den er tilgjengelig, for å se om det har vært aktivitet du ikke kjenner igjen.
Hvem kan jeg kontakte for hjelp med spilleproblemer?
Du kan kontakte kundestøtten hos Betsmith casino for å få satt i gang tiltak på kontoen. Utenfor nettstedet finnes det hjelpelinjer for pengespill der du kan snakke med noen anonymt. Ta kontakt med helsevesenet hvis spillingen påvirker hverdagen din. Sjekk at du har lagret kontaktinformasjonen til hjelpetilbudet før du trenger den.
Kampanjer og velkomsttilbud
Hva slags velkomsttilbud finnes?
Velkomsttilbudet gjelder for nye spillere ved første innskudd. Det består ofte av en bonus og eventuelle gratisspinn knyttet til bestemte spill. Les vilkårene for å se hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Sjekk at du ikke har et aktivt tilbud fra før, fordi slike tilbud vanligvis ikke kan kombineres.
Hvordan bruker jeg en bonuskode?
Du skriver inn bonuskoden i feltet i kassen før du bekrefter innskuddet. Koden må være riktig skrevet, med store og små bokstaver som angitt. Etter innskuddet bør du se at bonusen er lagt til kontoen. Sjekk at bonusen vises før du begynner å spille med den.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen?
Vanlige årsaker er at koden var feil skrevet, at innskuddet var under minimumsbeløpet, eller at du allerede hadde et aktivt tilbud. Noen innskuddsmetoder kan være utelukket fra kampanjen. Sjekk at du oppfyller alle vilkårene før du kontakter kundestøtten. De kan se hva som gikk galt med akkurat din transaksjon.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet betyr at du må spille bonusen et visst antall ganger før du kan ta ut gevinstene. Spill som ikke teller fullt ut, gir deg mindre fremgang mot kravet. Du bør lese hvilke spill som er tillatt for akkurat dette tilbudet. Sjekk hvor mye som gjenstår av kravet i bonusoversikten din.
Kan jeg bruke flere tilbud samtidig?
Vanligvis kan du bare ha ett aktivt tilbud om gangen. Har du allerede en bonus, må du spille gjennom den eller vente til den utløper før du kan aktivere en ny. Sjekk hvilke tilbud som er aktive i kontoen din før du takker ja til noe nytt. Slik unngår du at en bonus blokkerer for en annen.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?
Et uttak kan føre til at bonusen og gevinstene knyttet til den faller bort. Du bør derfor spille ferdig omsetningskravet før du ber om uttak. Sjekk hvor mye som gjenstår før du tar ut, slik at du ikke mister det du har spilt inn. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på hvordan reglene slår ut for deg.
Får jeg beskjed når en kampanje er i ferd med å avslutte?
Kampanjer har en sluttdato som står i vilkårene for hvert tilbud. Du kan også se aktive tilbud i kontoen din og hvor lenge de varer. Sjekk datoen før du planlegger å bruke et tilbud, slik at du ikke blir overrasket. Er du i tvil, spør kundestøtten om tilbudet fortsatt gjelder.