Du satte inn penger før du hadde sjekket hvilke vilkår som gjaldt for uttaket, og det endret hvor lenge pengene ble stående. Det spillere oftest gjør feil i det øyeblikket, er å anta at innskuddet og uttaket følger samme regler.
Innskudd og uttak på kontoen
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Du går til kassen mens du er innlogget og velger et innskuddsalternativ som passer deg. Skriv inn beløpet og bekreft, så registreres det på kontoen. Før du bekrefter, sjekker du at valutaen stemmer med det du faktisk betaler med. Et vanlig feilgrep er å taste beløpet i feil felt og deretter be om støtte i stedet for å rette det selv.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?
Noen betalingsmåter kan brukes begge veier, andre bare til innskudd. Uttak går ofte tilbake til den metoden du satte inn med. Sjekk hvilke alternativer som er merket for uttak i kassen før du velger. Da slipper du å oppdage begrensningen først når du vil ta ut gevinsten.
Hvorfor står innskuddet mitt som ventende?
Et innskudd kan bli stående som ventende mens betalingen behandles. Det kan også skje hvis du avbrøt betalingen i nettbanken eller lukket vinduet for tidlig. Vent til statusen endres før du prøver på nytt. Et nytt forsøk mens det første fortsatt behandles, kan gi dobbelt trekk.
Hva skjer med uttaket hvis jeg har en aktiv bonus?
Har du en aktiv bonus, kan uttaket bli holdt tilbake til bonusvilkårene er oppfylt. Poengsummen din mot omsetningskravet vises inne på kontoen. Du kan følge med der før du ber om uttak. Be om uttak først når bonusen er ferdig omsatt, ellers kan gevinsten bli trukket tilbake.
Kan jeg ta ut til en annen konto enn jeg satte inn fra?
Uttak går normalt tilbake til samme kilde som innskuddet kom fra. Det er en sikkerhetsregel for å hindre at penger havner hos feil person. Vil du bytte mottaker, må du som regel bruke en metode du har brukt tidligere. Sjekk at navnet på kontoopplysningene samsvarer med navnet på spillerkontoen din.
Hva gjør jeg hvis uttaket er avvist?
Et avvist uttak skyldes ofte at kontoopplysningene ikke stemmer med det du registrerte. Gå gjennom navn, kontonummer og valuta på nytt. Har du en aktiv bonus, kan også den være årsaken. Rett opp det som mangler før du sender forespørselen igjen, så unngår du samme avslag neste gang.
Konto, innlogging og bekreftelse av identitet
Hvordan oppretter jeg en spillerkonto?
Du fyller ut skjemaet med navn, adresse, fødselsdato og e-post. Bruk opplysninger som samsvarer med banken din, siden de skal brukes ved uttak senere. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Etterpå får du en e-post du må bekrefte for å aktivere kontoen.
Hvorfor må jeg sende inn legitimasjon?
Når du ber om uttak eller når et visst aktivitetsnivå er nådd, må identiteten din bekreftes. Det er et krav for å hindre misbruk av kontoen. Du laster opp et gyldig bilde av legitimasjonen via kontoen. Sørg for at bildet er tydelig og ikke er beskåret, så slipper du å sende det inn flere ganger.
Kan jeg ha kontoen i et annet navn enn mitt eget?
Nei, kontoen skal stå i ditt eget navn. Ved uttak sammenlignes navnet på kontoen med navnet på legitimasjonen. Avvik kan føre til at uttaket stoppes. Har du byttet etternavn, oppdaterer du profilen før du ber om uttak.
Jeg har glemt passordet mitt, hva gjør jeg?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden og følg instruksjonene i e-posten. Velg et nytt passord du ikke har brukt tidligere. Kommer ikke e-posten, sjekker du søppelpostmappen før du prøver igjen. Gjenta aldri samme passord på flere nettsteder.
Hva betyr det at kontoen er begrenset?
En begrenset konto kan fortsatt brukes til innlogging og uttak, men enkelte funksjoner er stengt. Det kan gjelde spill, bonuser eller innskudd. Sjekk meldingen på kontoen for å se hva begrensningen gjelder. Ta kontakt med støtten hvis du mener begrensningen er feil.
Kan jeg slette kontoen min?
Du kan be om at kontoen stenges, men ta ut eventuell saldo først. Etter stenging kan du ikke logge inn igjen. Har du en pågående bonus, bør den avsluttes før du ber om sletting. Vær oppmerksom på at du ikke kan åpne en ny konto med samme opplysninger etterpå.
Spill på nettstedet og i mobilnettleseren
Hvilke spill finnes hos Casino Friday?
Utvalget består av spilleautomater og andre spill fra flere leverandører. Du finner dem sortert etter kategori og populæritet. Nye titler dukker opp etter hvert som leverandørene slipper dem. Åpne en demo-versjon der det er tilgjengelig, før du satser egne penger.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Ja, du spiller i telefonens nettleser uten å installere noe. Åpne nettstedet, logg inn og velg spillet du vil spille. Sørg for at nettleseren er oppdatert, og at du har stabil tilkobling. Da fungerer spillene på samme måte som på datamaskinen.
Hvorfor laster ikke spillet?
Ofte er årsaken nettverket eller en utdatert nettleser. Last siden på nytt og tøm hurtigbufferen hvis problemet vedvarer. Prøv også et annet spill for å se om feilen gjelder hele nettstedet. Vedvarer det, tar du kontakt med støtten og oppgir hvilket spill det gjelder.
Hvordan fungerer casinofriday norge for norske spillere?
https://casino-friday.eu.com gir norske spillere tilgang til kontoen og spillutvalget på norsk. Du logger inn med de samme opplysningene uansett hvor du er. Vil du spille i mobilnettleseren, fungerer det uten egen installasjon. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du setter i gang.
Hva er RTP, og hvorfor bør jeg bry meg om det?
RTP viser hvor stor andel av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet gjelder over mange spillrunder og sier ingenting om én enkelt økt. Spill med høyere RTP gir i snitt mindre tap over tid. Du finner RTP i spillinformasjonen før du starter.
Kan jeg spille flere spill samtidig?
Du kan åpne flere spill i separate faner i nettleseren. Vær oppmerksom på at hver fane bruker av saldoen din, så følg med på totalen. Satser du i flere spill samtidig, er det lett å miste oversikten. Hold deg til ett spill om gangen hvis du vil ha full kontroll.
Bonuser og vilkår
Hvordan aktiverer jeg casinofriday bonus?
Du finner bonusene på kontoen og velger den du vil bruke før du setter inn penger. Noen bonuser krever en kode, andre aktiveres direkte. Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet før du begynner. Aktiver bonusen først når du er klar til å spille, siden den kan løpe over et begrenset tidsrom.
Hva betyr omsetningskravet i praksis?
Omsetningskravet er hvor mye du må satse før bonusgevinsten kan tas ut. Spill teller ulikt, så sjekk hvilke kategorier som bidrar mest. Satser du på spill som ikke teller, øker ikke poengsummen din. Følg fremdriften på kontoen underveis.
Finnes det en casinofriday app?
Det er ikke gitt opplysninger om egen app her. Du spiller i mobilnettleseren og får samme konto og samme spill. Åpne nettstedet direkte i nettleseren og logg inn som vanlig. Da slipper du å forholde deg til nedlasting og oppdateringer.
Kan jeg bruke bonus og gratisrunder sammen?
Noen tilbud kombinerer bonus med gratisrunder, andre gjør det ikke. Les hva som gjelder for det enkelte tilbudet før du aktiverer det. Bruker du et tilbud som ikke kan kombineres, kan det bli avvist. Velg ett tilbud om gangen for å holde oversikten.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?
Tar du ut før omsetningskravet er oppfylt, kan bonusen og gevinsten fra den falle bort. Vanlige innskudd kan du fortsatt ta ut. Sjekk fremdriften på kontoen før du ber om uttak. Vent med uttaket til bonusen er ferdig omsatt, ellers kan du miste hele gevinsten.