Fonbets problēmas: iemaksa, bonuss, pieteikšanās un naudas aizture

Pēdējā sesijā nejauši ievadījāt nepareizu summu vai atstājāt lauku tukšu, un tagad ekrānā parādās paziņojums, ka darījums nav izpildīts. Visbiežākais iemesls ir neatbilstība starp jūsu ievadītajiem datiem un konta iestatījumiem.

Iemaksa vai izmaksa tiek noraidīta limitu dēļ

Pēc apstiprināšanas ekrānā parādās ziņa, ka darījums nav atļauts, un nauda paliek kur tā bija.

• Konta līmenim noteikts limits, kas ir zemāks par ievadīto summu.
• Maksājuma metode nesakrīt ar to, kas norādīta konta profilā.
• Konts nav pilnībā apstiprināts, tāpēc lielāki darījumi tiek apturēti.
• Konta valūta atšķiras no maksājuma līdzekļa valūtas.
• Izmaksas pieprasījums pārsniedz brīvo atlikumu pēc aktīvajām likmēm.

1. Atveriet konta sadaļu un apskatiet norādīto valūtu.
2. Salīdziniet to ar valūtu, kurā veicat maksājumu.
3. Pārbaudiet, vai profila dati sakrīt ar dokumentiem.
4. Ievadiet summu, kas ir mazāka par redzamo limitu.
5. Izmantojiet to pašu maksājuma metodi, ar kuru veicāt iemaksu.
6. Noņemiet atlikušās aktīvās likmes pirms izmaksas pieprasīšanas.
7. Pārlādējiet lapu pārlūkā un mēģiniet vēlreiz.
8. Pārbaudiet, vai nav atlikts iepriekšējais izmaksas pieprasījums.
9. Veiciet mazāku iemaksu un pārliecinieties, ka tā tiek pieņemta.
10. Ja darījums atkal tiek noraidīts, pierakstiet redzamo kļūdas tekstu.
11. Atkārtojiet to pašu darbību citā pārlūkā, lai izslēgtu lapas kļūdu.

Sazinieties ar atbalsta komandu, ja paziņojums atkārtojas ar minimālu summu un visi profila dati jau ir apstiprināti.

Laipnības bonuss vai bezmaksas griezieni netika ieskaitīti

Pēc iemaksas vai koda ievades bonusa sadaļa paliek tukša, lai gan darījums tika apstiprināts.

• Bonusa kods tika ievadīts ar atstarpēm vai nepareiziem burtiem.
• Iemaksa tika veikta pēc bonusa aktivizēšanas, nevis pirms tās.
• Iepriekšējais bonuss vēl nav pabeigts, tāpēc jauns netiek piešķirts.
• Konta profils nav apstiprināts un bonuss gaida pārbaudi.
• Bezmaksas griezieni attiecas tikai uz konkrētām spēlēm.

1. Atveriet bonusu sadaļu un apskatiet tās statusu.
2. Pārbaudiet, vai kods ir ievadīts tieši tā, kā norādīts.
3. Noskaidrojiet, vai bonuss jāaktivizē pirms iemaksas.
4. Pārliecinieties, ka iepriekšējais bonuss ir pabeigts vai beidzies.
5. Pārlādējiet lappusi un atveriet bonusu sadaļu vēlreiz.
6. Apskatiet, kuras spēles ir iekļautas bezmaksas griezienos.
7. Atveriet kādu no šīm spēlēm un pārbaudiet griezienu skaitu.
8. Ja bonuss joprojām nav redzams, atveriet https://fonbets.lv un piesakieties savā kontā.
9. Pārbaudiet, vai iemaksa tika veikta ar to pašu metodi, ko izmanto bonusam.
10. Veiciet jaunu iemaksu tikai pēc bonusa aktivizēšanas.
11. Pierakstiet bonusa nosaukumu un laiku, kad tas tika pieprasīts.

Rakstiet atbalstam, ja bonuss neparādās arī pēc visu nosacījumu izpildes un jums ir darījuma apstiprinājums.

Pieteikšanās neizdodas vai konts tiek bloķēts pēc vairākiem mēģinājumiem

Pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem pieteikšanās forma parāda kļūdu un pieeja kontam tiek apturēta.

• Paroles laukā tiek ievadīts lietotājvārds, nevis parole.
• Ieslēgts tastatūras režīms ar lielajiem burtiem.
• Pārlūkā saglabāta veca parole, kas tiek aizpildīta automātiski.
• Konts tika atvērts ar citu e-pasta adresi, nekā tiek ievadīta.
• Vairāki nepareizi mēģinājumi pēc kārtas aktivizēja aizsardzību.

1. Ievadiet paroli manuāli, neizmantojot automātisko aizpildīšanu.
2. Pārbaudiet tastatūras valodu un lielo burtu režīmu.
3. Izmēģiniet pieteikšanos citā pārlūkā.
4. Pārbaudiet, vai ievadāt to pašu e-pasta adresi, ar kuru konts tika atvērts.
5. Ja parole ir aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas saiti uz e-pastu.
6. Atveriet saiti tajā pašā ierīcē, kur pieprasījāt atjaunošanu.
7. Pēc paroles maiņas pagaidiet dažas minūtes pirms jauna mēģinājuma.
8. Neveiciet vairākus mēģinājumus pēc kārtas, jo tas pagarina bloķējumu.
9. Pārbaudiet, vai e-pasta iesūtnē nav ziņas par konta ierobežojumu.
10. Ja bloķējums saglabājas, sagatavojiet konta atvēršanas datus.
11. Vēlreiz piesakieties no telefona pārlūka, lai izslēgtu ierīces problēmu.

Vērsieties atbalstā, ja atjaunošanas saite neienāk vai bloķējums neizzūd pēc gaidīšanas.

Nauda no bankas aizgāja, bet konta bilancē nav

Bankas izraksts rāda nosūtītu summu, bet spēlētāja bilance joprojām ir tukša.

• Maksājums vēl tiek apstrādāts starp banku un spēļu sistēmu.
• Iemaksa tika veikta ar citu kontu, nevis to, kas pieder spēlētājam.
• Darījums tika atzīmēts kā aizdomīgs un gaida pārbaudi.
• Lapa tika aizvērta pirms apstiprinājuma parādīšanās.
• Nauda tika nosūtīta uz vecu maksājuma informāciju.

1. Atveriet vēsturi darījumu sadaļā un sameklējiet ierakstu.
2. Pārbaudiet tā statusu un laiku.
3. Salīdziniet summu ar bankas izrakstu.
4. Pārliecinieties, ka maksājums veikts no jūsu paša konta.
5. Pārlādējiet lappusi un atveriet bilanci vēlreiz.
6. Pārbaudiet, vai nav divu līdzīgu darījumu ar vienu un to pašu summu.
7. Ja darījums ir statusā, kas nav pabeigts, neveiciet otru iemaksu.
8. Saglabājiet bankas apstiprinājuma ekrānuzņēmumu.
9. Atveriet spēļu sadaļu un pārbaudiet, vai nauda nav ieskaitīta bonusa bilancē.
10. Uzgaidiet, līdz darījuma statuss mainās, pirms rakstāt atbalstam.
11. Ja statuss nemainās, nosūtiet atbalstam darījuma numuru un bankas apstiprinājumu.

Sazinieties ar atbalstu vienā ziņā ar visiem datiem, ja darījums vēl nav atzīmēts kā pabeigts.

Vienkāršākais ieradums, kas novērš lielāko daļu šo problēmu, ir vienmēr ievadīt tos pašus datus, ar kuriem konts tika atvērts, un pabeigt vienu darījumu pirms nākamā.