Du åpnet nettleseren på telefonen, skrev inn navnet ditt og passordet, og ble stående fast på en side som ba om noe mer enn du hadde for hånden. Det som oftest går galt ved Coolbet logg inn på mobil er at bekreftelsen av kontoen ikke er fullført, eller at passordet er skrevet med feil tegnsett. Denne gjennomgangen tar deg fra første forsøk til en konto du faktisk kommer inn på.

Slik fungerer innlogging i telefonens nettleser

Du spiller på Coolbet direkte i nettleseren på telefonen, uten å installere noe eget program. Lesningen under dekker det du møter i den vanlige mobilnettleseren.

Åpne nettleseren du bruker til vanlig og skriv inn adressen til tjenesten i adresselinjen. Pass på at du ikke lander på en side som ligner, men har en annen adresse.
Trykk på innloggingsfeltet og skriv brukernavn eller e-post, slik du registrerte deg. Store og små bokstaver betyr noe i passordfeltet.
La telefonen huske passordet bare hvis du låser skjermen med kode. Da slipper du å taste på nytt hver gang, men uten skjermlås blir det liggende åpent.
Bruk samme nettleser hver gang, så slipper du å lete etter fanen. Noen nettlesere sletter data automatisk når du lukker dem, og da må du logge inn på nytt.
Hold fanen oppdatert ved å laste siden på nytt hvis den blir stående. Et gammelt faneblad kan vise en utlogget tilstand selv om du nettopp logget inn.
Slå av egne utvidelser som blokkerer innhold, hvis innloggingsfeltet ikke reagerer. Slike tillegg kan stoppe deler av siden uten at du får beskjed.
Logg ut når du låner bort telefonen, og lukk fanen etterpå. Det hindrer at neste person kommer rett inn på kontoen din.

Mobilspillingen krever en stabil nettforbindelse, ellers kan innloggingsforsøket stoppe halvveis. Bruk helst wifi hjemme og mobildata bare når signalet er godt. Skjermen bør være stor nok til at feltene ikke glir sammen når tastaturet dukker opp. Snu telefonen sidelengs hvis siden føles trang, det gir ofte bedre plass. Husk at nettleseren ikke er det samme som et nedlastet program, så du trenger ingen fil for å komme i gang.

Velkomsttilbudet og hvordan du aktiverer det

Tabellen viser hva som må være på plass for at et velkomsttilbud skal gjelde for deg.

Vilkår	Hva det betyr for deg	Dette sjekker du
Ny konto	Tilbudet gjelder bare spillere som ikke har hatt konto tidligere	At du registrerer deg med egne opplysninger
Bekreftet identitet	Kontoen må være verifisert før tilbudet kan brukes	At dokumentene er godkjent
Innskudd over minstegrensen	Et for lite innskudd utløser ikke tilbudet	At beløpet ligger over grensen som vises
Omsetningskrav	Gevinsten må spilles gjennom et visst antall ganger før uttak	At du forstår hvor mye som gjenstår
Gyldighetsperiode	Tilbudet faller bort etter en fast periode	At du rekker å bruke det i tide

Aktivering skjer ved at du krysser av for tilbudet i forbindelse med innskuddet, ikke etterpå. Du kan ikke hente det inn i ettertid hvis du først har satt inn penger uten å velge det. Omsetningskravet gjelder hele gevinstbeløpet, ikke bare innsatsen du la. Spill med lav uttelling teller ofte mindre enn andre, så blandingen av spill påvirker hvor fort kravet oppfylles. Når fristen går ut, forsvinner resten av bonusen uten varsel. På Coolbet casino ser du framdriften i kontosammendraget, slik at du vet hvor mye som gjenstår.

Lojalitetsprogrammet og poengene dine

Poeng samles mens du spiller, og nivåene gir ulike goder. Slik henger det sammen i praksis.

Du tjener poeng på spill du allerede spiller, uten egen påmelding. Poengene legges til automatisk etter hvert spill.
Nivåene stiger når du har samlet nok poeng over tid. Høyere nivå åpner for flere goder enn det laveste.
Poengene kan byttes mot bonusmidler eller free spins der dette tilbys. Sjekk hva som er tilgjengelig på ditt nivå før du veksler.
Noen goder er personlige tilbud som dukker opp i kontoen. De kommer ikke alltid som e-post, så se etter dem når du er innlogget.
Poeng kan gå tapt hvis kontoen ligger ubrukt lenge. Spill jevnlig hvis du vil beholde nivået ditt.
Vilkårene for veksling skiller seg fra vanlige bonusvilkår. Les hva som gjelder for akkurat den belønningen du velger.
Lojalitetsgodene endres over tid, så det du fikk sist er ikke sikkert at gjelder nå. Sammenlign med det som står i kontoen din.

Nivåene bygger på aktivitet, ikke på hvor mye du vinner eller taper. Det betyr at jevn spilling teller mer enn enkelte store runder. Poengene er knyttet til kontoen og kan ikke overføres til andre. Hvis du tar en pause, kan nivået falle, og da må du bygge det opp igjen. Belønningene er ment som et tillegg til spillingen, ikke som en grunn til å spille mer enn planlagt.

Registrering og bekreftelse av kontoen

Første innlogging forutsetter at kontoen er opprettet og bekreftet. Slik gjør du det steg for steg.

Åpne registreringsskjemaet i nettleseren og fyll inn navn, fødselsdato og adresse. Skriv navnet nøyaktig slik det står i dokumentene dine.
Oppgi e-post og telefonnummer som du faktisk bruker. Det er hit bekreftelsen og viktige meldinger kommer.
Velg et passord som er langt nok og som du ikke bruker andre steder. Unngå navn og fødselsdato i passordet.
Bekreft e-posten ved å trykke på lenken du mottar. Uten dette trinnet blir kontoen stående ufullstendig.
Last opp legitimasjon og eventuelt adressebevis når du blir bedt om det. Sørg for at bildene er skarpe og at hele dokumentet synes.
Vent på at opplysningene blir gjennomgått, og logg inn på nytt når du får beskjed om at kontoen er klar.
Kontroller at navn, adresse og fødselsdato stemmer med dokumentene før du gjør ditt første innskudd.

Bekreftelsen er det trinnet flest hopper over, og det er også derfor innloggingen senere stopper. Når opplysningene er godkjent, kan du bruke kontoen til innskudd og spill uten flere hinder. Skriv navnet ditt likt i alle felt, ellers kan gjennomgangen ta lengre tid. Et sløret bilde av legitimasjonen er en vanlig grunn til at du må laste opp på nytt. Du får beskjed i kontoen når noe mangler, så logg inn og se etter meldinger. Når alt er på plass, er det bare passordet som gjenstår ved hver innlogging.

Innskudd og uttak i praksis

Innskudd og uttak følger hver sin rutine, og rekkefølgen betyr noe. Slik går du fram.

Logg inn og gå til kassen mens du er pålogget. Da knyttes transaksjonen til riktig konto.
Velg innskudd og skriv beløpet du vil sette inn. Hold deg til et beløp du er komfortabel med å bruke.
Bekreft innskuddet med metoden du har valgt, og vent til kvitteringen vises. Lukk ikke vinduet før bekreftelsen er der.
Spill gjennom eventuelle bonusvilkår før du ber om uttak. Ellers kan uttaket bli stående mens kravet gjenstår.
Velg uttak og oppgi samme mottakeropplysninger som du bruker ellers. Navnet må stemme med kontoen din.
Regn med at uttaket først går til behandling etter at verifiseringen er ferdig. En ufullstendig konto stopper utbetalingen.
Følg statusen i kontosammendraget til beløpet er registrert som sendt. Da vet du at saken er avsluttet.

Innskudd registreres normalt med en gang du bekrefter det, mens uttak krever en gjennomgang først. Behandlingen går raskere når identiteten allerede er bekreftet og bonusvilkårene er oppfylt. Velger du en metode der mottaker og kontoinnehaver ikke er samme person, stopper uttaket opp. Del derfor aldri kontoen med andre, og bruk bare opplysninger som er dine egne. Mindre uttak blir ikke nødvendigvis behandlet raskere enn større, så ikke regn med snarveier. Sjekk at kontoopplysningene er riktige før du sender forespørselen, så slipper du en runde med retting.

Slik setter du grenser for spillingen

Grensene finner du i kontoinnstillingene, og de gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem. Ved Coolbet logg inn kan du sette tak for hvor mye du vil bruke i en periode, slik at spillingen holder seg innenfor det du har planlagt.

Et innskuddstak begrenser hvor mye penger du kan sette inn over en fast periode. Når taket er nådd, avvises nye innskudd til perioden er over. Du kan senke taket når som helst, men en økning trer først i kraft etter en venteperiode. Det gir deg tid til å tenke deg om før grensen mykes opp igjen.

En grense for enkeltinnsats styrer hvor mye du kan satse per runde eller per spill. Den hjelper mot å jage tap med stadig større beløp. Grensen gjelder på tvers av spillene i kontoen, ikke bare i ett spill. Vil du senke den, skjer det med en gang, mens en heving må vente.

En tidsgrense for økten minner deg på når du har spilt lenge nok. Du kan velge å bli varslet eller å bli logget ut når tiden er ute. Varselet er nyttig hvis du lett mister oversikten foran skjermen. Bruk det sammen med påminnelser på telefonen hvis du vil ha et ekstra signal.

Pausefunksjonen lar deg stenge kontoen for spill i en periode du velger selv. I pausen kommer du ikke inn på spillene, og du kan ikke angre med en gang. Dette er nyttig når du merker at spillingen tar mer plass enn du vil. Pausen gjelder hele kontoen, ikke bare ett spill eller én seksjon.

Selvutestengelse er det strengeste tiltaket og varer over lengre tid. I den perioden kan du ikke spille i det hele tatt, og du kan heller ikke opprette ny konto. Bestemmer du deg for dette, blir det stående til perioden er over. Ta valget før du fortsetter å spille, ikke etter en dårlig kveld.

Når innloggingen ikke går gjennom

De fleste innloggingsproblemer har en enkel årsak du kan rette selv. Start med å kontrollere at du skriver e-post eller brukernavn nøyaktig slik du registrerte det. Passordfeltet skiller mellom store og små bokstaver, og et ekstra mellomrom fra autofyll er en vanlig feil. Prøv å skrive passordet manuelt i stedet for å lime det inn. Hvis det fortsatt ikke virker, bruk glemt passord-funksjonen og følg lenken du får tilsendt.

Noen ganger er det ikke passordet som er problemet, men nettleseren. Gamle data kan henge igjen og sende deg tilbake til en utlogget side. Tøm cache og informasjonskapsler, eller prøv en annen nettleser på telefonen. Slå også av eventuelle blokkeringstillegg for å se om siden oppfører seg annerledes.

Er kontoen din fortsatt ikke bekreftet, vil innloggingen stoppe uansett hvor riktig passordet er. Se etter meldinger i innboksen og i kontosammendraget. Manglende dokumenter er den vanligste grunnen til at kontoen ikke er aktiv. Last opp på nytt med et tydelig bilde hvis noe ble avvist.

Et låst tastatur eller dårlig dekning kan også gi inntrykk av feil passord. Sjekk at forbindelsen er stabil før du prøver igjen. Skriv passordet rolig og se at hvert tegn kommer med på skjermen. Gjentatte forsøk i rask rekkefølge hjelper sjelden, så ta en pause mellom forsøkene.

Hvis ingenting av dette virker, kan kontoen være sperret av en grunn du ikke ser selv. Ta kontakt med kundestøtten gjennom kanalene som er oppgitt på nettstedet. Beskriv hva som skjer, og hvilken feilmelding du får. Da kan de se på saken uten at du må gjette deg fram.

Det spillere ofte lurer på

Kan jeg spille uten å laste ned noe?

Ja, mobilspilling skjer i telefonens nettleser. Du trenger ingen egen fil for å komme i gang. Alt du gjør, foregår i fanen du har åpen. Oppdater siden hvis den blir stående fast.

Hvorfor blir jeg logget ut hele tiden?

Nettleseren kan være satt til å slette data når du lukker den. Da forsvinner økten selv om du nettopp logget inn. Bruk samme nettleser og la den huske passordet hvis telefonen er låst. Sjekk også at du ikke har åpnet flere faner med samme side.

Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke fullfører omsetningen?

Resten av bonusen faller bort når fristen er ute. Gevinsten blir da ikke tilgjengelig for uttak. Sjekk framdriften i kontoen underveis. Spill med lav uttelling teller mindre enn andre.

Må jeg bekrefte identiteten før jeg setter inn penger?

Verifiseringen må være ferdig før uttak, og den påvirker også tilgangen til tilbud. Last opp dokumentene tidlig, så slipper du forsinkelser senere. Sørg for at navnet stemmer med dokumentene. Uklare bilder må tas på nytt.

Kan jeg sette grenser midt i en økt?

Ja, grensene ligger i kontoinnstillingene og gjelder med en gang du bekrefter dem. En senking virker straks, mens en heving venter. Bruk pausen hvis du vil stenge spillingen helt for en periode.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk glemt passord-funksjonen og følg lenken som sendes til e-posten din. Velg et nytt passord du ikke bruker andre steder. Skriv det inn manuelt første gang. Deretter kan telefonen huske det hvis skjermen er låst.

Logg inn på telefonen nå, og gjør ferdig verifiseringen før du setter inn penger. Da slipper du å stoppe midt i en økt neste gang.

Slik fullfører du Coolbet logg inn på mobilen